KARO, – Arahan Kapolda Sumatera Utara Irjen Pol. Sonny Irawan, S.I.K., M.H. yang baru 3 jam lalu diposting di akun resmi Polda Sumatera Utara dengan tagline “LAYANI DENGAN EMPATI, DENGARKAN DENGAN HATI” langsung diimplementasikan dengan nyata oleh jajaran Polsek Lau Baleng.
Dalam postingan resmi Polda Sumut yang mendapat 475 Like dan 110 Komentar tersebut, Kapolda Sumut menegaskan komitmennya:
“Sobat Polri, komitmen Polda Sumatra Utara adalah memastikan bahwa setiap kehadiran Polri membawa rasa aman dan keadilan yang nyata di tengah masyarakat. Pelayanan terbaik bukan hanya sekedar menyelesaikan prosedur, melainkan bagaimana kita mampu merasakan dan memahami keresahan yang dialami oleh masyarakat.”
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Setiap laporan harus diterima dan dilayani dengan sungguh-sungguh. Setiap keluhan masyarakat harus didengar, dipahami, dan ditindaklanjuti dengan jelas.” – Irjen Pol. Sonny Irawan, Kapolda Sumut.
Implementasi nyata dari arahan tersebut dibuktikan oleh Kapolsek Lau Baleng / Mardingding.
Setelah redaksi indonesiapost24.com meneruskan laporan viral warga dari Facebook akun Edi Saputra Tarigan terkait dugaan adanya barak narkoba (sabu & ekstasi), judi tembak ikan, miras, dan prostitusi di Desa Tanjung Pamah dan Lau Pakam Kec. Mardingding milik (SM), Kapolsek langsung merespon dengan empati.
Pada pukul 18.16 WIB hari ini, Kapolsek membalas konfirmasi wartawan:
“Makasih info nya pak, saya cek ya bang, dan akan kami lakukan penyelidikan. Bang. 🙏” Respon cepat, humanis, dan penuh empati tersebut persis seperti yang diinstruksikan Kapolda Sumut. Tidak defensif, tidak menghindar, melainkan menerima laporan dengan hati dan berjanji akan melakukan penyelidikan.
Langkah ini mendapat apresiasi dari warga Lau Baleng dan Mardingding. Warga kini menanti tindak lanjut berupa razia gabungan bersama Camat Mardingding, Danramil 09/LB Kapten Inf J Naibaho, Satpol PP, dan Polres Karo seperti yang diharapkan dalam laporan viral tersebut.
Dengan adanya respon cepat ini, citra Polri di mata masyarakat Karo semakin positif, sejalan dengan semangat Presisi dan tagline Kapolda Sumut. (Team)
